IES: Innovare Evolvere Sustenere
IES è in grado di offrire molteplici servizi alla filiera energy: a grossisti, trader, agenti e clienti finali.
In particolare per i soci ASSIUM IES mette a disposizione le proprie competenze in due servizi specifici:
Assistenza al cliente per azioni stragiudiziali.
IL SERVIZIO – Prescrizione breve, modifiche unilaterali del prezzo, recesso anticipato del contratto, accise… sono queste solo alcune delle problematiche che possono emergere nel rapporto di fornitura. IES è in grado di supportare l’agente per
- rispondere ai quesiti del cliente
- verificare se ci sono le premesse per un’azione di rimborso
- assisterlo in tutto il percorso stragiudiziale di conciliazione con il fornitore.
OBIETTIVO – Il risultato è un consolidato rapporto di fiducia tra agente e cliente fino al conseguimento di rimborsi a favore dello stesso.
Assistenza all’agente per la messa in sicurezza privacy e 231.
IL SERVIZIO – I profili privacy sono sempre più importanti nel settore energy e i fornitori ricercano agenti che sappiano garantire la massima compliance. IES offre pacchetti collaudati ed efficaci per garantire la piena conformità nell’uso dei dati al GDPR e dei profili ex D.Lgs. 231/2001 per responsabilità da reati.
OBIETTIVO – Questa attività garantisce all’agenzia un maggiore standing verso le società di vendita, maggiore tutela dei legali rappresentanti delle agenzie e la piena proprietà dei dati, asset strategico nel rapporto con il cliente.
