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ASSIUM – Associazione Italiana Utility Manager

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ASSIUM

Associazione Italiana Utility Manager

Assium nasce allo scopo di promuovere, valorizzare, tutelare, rappresentare e organizzare la professione dell’Utility Manager.
E’ compito principale della nostra associazione favorire il sano sviluppo del nostro settore (Telecomunicazioni, Energia elettrica e Gas), attraverso il miglioramento dei servizi offerti, la professionalizzazione delle nostre strutture, il loro comportamento sano e leale sul mercato, anche alimentando dialogo, conoscenza e fiducia fra gli attori economici e sociali.
Abbiamo un chiaro obiettivo: disciplinare il mercato delle Utilities rendendo obbligatorio, come è accaduto in altri settori (promotori finanziari, assicuratori, agenti immobiliari ecc..), un percorso formativo e di certificazione per tutti coloro che vogliano operare in questi settori.

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Chi è l’Utility Manager?

UTILITY MANAGER

Chi è l’Utility Manager?

L’Utility Manager è il custode delle utilities, colui che si prende carico degli interessi dei propri clienti relativi alle forniture di telefonia fissa, mobile, internet, luce e gas. Al centro del suo operato ci sono le persone, le aziende e le pubbliche amministrazioni, e soprattutto le loro concrete e specifiche esigenze. L’Utility Manager rappresenta un punto di riferimento necessario e di fondamentale importanza per la società di oggi, sempre interconnessa e sempre più sensibile alle tematiche relative alla sostenibilità. La figura dell’Utility Manager in Italia è riconosciuta dall’Ente di normazione italiano, UNI, grazie alla relativa norma che ne definisce il ruolo: un professionista etico e competente in materia capace di mettere il cliente al centro di tutto il processo, offrendo un servizio di estrema utilità. La sua missione è quella di sfruttare le proprie abilità, conoscenze e competenze garantendo ai clienti la massima trasparenza e sicurezza di avere un professionista al proprio fianco capace di tutelare i propri interessi.
 
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ASSOCIATI AD ASSIUM

Associarsi ad Assium significa voler essere parte di un cambiamento, di una naturale evoluzione nel settore delle utilities. Esistono due diverse tipologie di soci, l’utility manager e i sostenitori. Ognuno nella sua sfera di influenza potrà essere protagonista assoluto di questa evoluzione: il fornitore, sempre più incline a temi di sostenibilità e trasparenza, l’Utility Manager, diventando un punto di riferimento concreto e affidabile per il cliente o il socio sostenitore che aiuterà a divulgare e promuovere il cambiamento. Ogni tipologia di socio avrà accesso a dei servizi messi a disposizione da Assium per rendere più coinvolgente la vita associativa.

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DIVENTA UN UTILITY MANAGER

Essere Utility Manager oggi significa cogliere una grandissima opportunità. Il mercato delle utilities, in particolare utenze telefoniche ed energetiche, è stato sempre teatro per guerre di prezzi e battaglie per accaparrarsi i clienti.
E una volta chiuso il contratto? Le fatture chi le controlla? Le mie esigenze cambiano, chi mi supporta? Se ho un problema a chi mi rivolgo? L’Utility Manager vuole essere la risposta a tutto questo.
I clienti non vogliono più acquistare un prodotto, vogliono un servizio continuativo e serio che possa portare vantaggi economici, evitando sprechi di tempo e di risorse mal collocate. Un punto di riferimento. Un professionista che ha deciso di investire nello studio del mercato, dei fornitori, delle offerte, che abbia superato un esame di certificazione e che voglia organizzare il suo modello di business offrendo un servizio continuativo.
I clienti oggi hanno bisogno di affidarsi ad un professionista ed avranno a disposizione questo portale per avere tutte le informazioni relative agli UM certificati in Italia, divisi per regione.

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Chi è l’Utility Manager?

SPORTELLO DEL CONSUMATORE

Servizio attivato da ASSIUM a favore dei consumatori al fine di ottenere informazioni relative all’attività professionale in generale e agli standard qualitativi richiesti agli iscritti, nonché segnalare eventuali reclami in caso di contenzioso con i singoli associati e con gli operatori del settore energia e telecomunicazioni.

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LO STATUTO

Associarsi ad Assium significa voler essere parte di un cambiamento, di una naturale evoluzione nel settore delle utilities. Esistono due diverse tipologie di soci, l’utility manager e i sostenitori. Ognuno nella sua sfera di influenza potrà essere protagonista assoluto di questa evoluzione: il fornitore, sempre più incline a temi di sostenibilità e trasparenza, l’Utility Manager, diventando un punto di riferimento concreto e affidabile per il cliente o il socio sostenitore che aiuterà a divulgare e promuovere il cambiamento. Ogni tipologia di socio avrà accesso a dei servizi messi a disposizione da Assium per rendere più coinvolgente la vita associativa.

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