Sportello del Consumatore
ART. 2 Legge n. 4/2013
ART. 27 ter Codice del Consumo
Attraverso lo Sportello del Consumatore, ASSIUM fornisce al cittadino/consumatore informazioni sull’attività svolta dall’Utility Manager, nonché sugli standard qualitativi richiesti al professionista per l’iscrizione all’Associazione.
Lo Sportello può essere raggiunto tramite e-mail all’indirizzo info@assium.it, oppure al numero di telefono +39 345 724 3861 il Lunedì ed il Venerdì dalle ore 10:00 alle ore 12:00.
In caso di contenzioso con un nostro associato, l’assistito può inviare a una comunicazione/reclamo, corredata da una breve descrizione dei fatti contestati. ASSIUM provvederà a metterlo in contatto con l’Organismo di Mediazione convenzionato, al fine di raggiungere una risoluzione bonaria del conflitto, o segnalerà l’accaduto agli organismi di certificazione.