I principi cardine della loro missione sono:
- Fidelizzazione dei Clienti
- Creazione di valore
- Innovazione
- Qualità del servizio
- Personalizzazione del servizio
- Attenzione alle persone
Valori ripresi in una frase di Veronica Totti – Responsabile Comunicazione Marketing operativo & Gestione Canali at Utilità S.p.A.: “Oggi siamo uno dei principali fornitori di energia e gas alternativi ai grandi operatori di mercato ma con un valore in più: un Servizio Clienti di qualità che ci ha permesso di fidelizzare i nostri Clienti e di acquisirne di nuovi, grazie anche al passaparola di coloro che hanno già provato il nostro servizio.
Lavoriamo per essere il fornitore energetico degli imprenditori che cercano convenienza, efficienza e rispetto ambientale.”
